Podmínky užití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky užití upravují pravidla používání webových stránek carrycatvi.center a objednávání služeb poskytovaných společností Průvodce Městem.

Používáním těchto stránek a objednáváním služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Poskytovatel služeb

Obchodní název: Průvodce Městem
Sídlo: Vinohradská 45, 120 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Nabízené služby

Poskytujeme individuální procházky po Praze s místním průvodcem. Každá procházka je přizpůsobena potřebám a zájmům klienta.

Služby zahrnují:

• Průvodcovské služby na vybraných trasách
• Odborný výklad a vyprávění
• Flexibilní přizpůsobení trasy a obsahu

4. Objednávání služeb

Služby lze objednat prostřednictvím online formuláře na našich webových stránkách nebo e-mailem.

Objednávka je závazná po jejím potvrzení z naší strany e-mailem.

Po obdržení objednávky vám do 24 hodin zašleme potvrzení s detaily procházky.

5. Ceny a platba

Ceny jednotlivých procházek jsou uvedeny na webových stránkách v korunách českých (CZK) včetně DPH.

Platba se provádí v hotovosti přímo průvodci před začátkem procházky, pokud není domluveno jinak.

6. Storno podmínky

Storno ze strany klienta:

• Zrušení objednávky více než 48 hodin před začátkem procházky: bez poplatku
• Zrušení 24-48 hodin před začátkem: 50% ceny procházky
• Zrušení méně než 24 hodin před začátkem: 100% ceny procházky

Storno ze strany poskytovatele:

Vyhrazujeme si právo zrušit procházku v případě nepředvídatelných okolností (nemoc průvodce, extrémní počasí). V takovém případě nabídneme náhradní termín nebo vrátíme plnou částku.

7. Změna termínu

Změnu termínu je možné provést bezplatně nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem procházky.

8. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Zranění vzniklá nedodržením bezpečnostních pokynů průvodce
• Ztrátu nebo poškození osobních věcí účastníků
• Škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi, které nemohl ovlivnit

Účastníci procházky jsou povinni dodržovat pokyny průvodce a chovat se ohleduplně k ostatním.

9. Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika) je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které daly souhlas k jeho použití.

Jakékoli kopírování nebo šíření obsahu bez souhlasu je zakázáno.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.

11. Reklamace

Případné reklamace služeb můžete uplatnit písemně na e-mailu [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.

Na reklamaci odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na těchto stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

13. Kontakt

Pro dotazy nebo připomínky k těmto podmínkám nás kontaktujte na [email protected]

Poslední aktualizace: 23. dubna 2026